Conseillers Customer Care – Réception d’appels | Français C1

Otalent recrute 20 Conseillers(ères) Customer Care pour un projet international basé au Pôle Technologique El Ghazela – Ariana. Votre mission : Répondre aux appels entrants / demandes d'assistance, et accompagner les clients Comprendre, reformuler et traiter leurs demandes. Gérer les réclamations avec professionnalisme et efficacité Saisir les informations dans le CRM. Respecter les standards qualité et les objectifs de performance. Profil recherché : Français courant, niveau C1. Anglais opérationnel, niveau B2 utile (entreprise Anglophone) Bonne écoute, aisance téléphonique et orientation client. Maîtrise des outils informatiques. Expérience en centre d’appels ou service client appréciée, mais non obligatoire. Profils juniors, jeunes diplômés et candidats en reconversion bienvenus. Disponibilité à temps plein. Poste non compatible avec des études en parallèle.