Téléconseillère Commerciale

Dans le cadre du développement de son activité commerciale en ligne, Mytek Informatique recrute une Téléconseillère spécialisée dans la vente en ligne, dynamique, motivée et dotée d’un excellent sens de la communication. Missions Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients via les canaux de communication en ligne. Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats à distance. Identifier les besoins des clients et proposer les produits informatiques et technologiques adaptés. Présenter les caractéristiques, les prix et les disponibilités des produits. Assurer la prise, la confirmation et le suivi des commandes en ligne. Informer les clients sur les délais de livraison et les modalités de paiement. Traiter les réclamations et assurer un service après-vente de qualité. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’équipe.