Opérateur / Opératrice Transport & Dispatch pour renforcer son équipe opérationnelle à Tunis Centre-Ville.

Contrat SIVP Le poste consiste à assurer la gestion et le suivi opérationnel des réservations, ainsi que la coordination entre les clients et les chauffeurs. Principales missions : Réception et traitement des demandes de réservation par e-mail et téléphone ; Accusé de réception des demandes et confirmation des réservations par e-mail ; Création et mise à jour des réservations sur la plateforme ; Planification des réservations journalières, hebdomadaires et mensuelles ; Affectation et dispatch des courses aux chauffeurs ; Suivi des courses et des chauffeurs en temps réel ; Gestion des modifications, annulations, retards et imprévus ; Communication avec les clients et les chauffeurs afin d'assurer la bonne exécution des prestations ; Mise à jour et suivi des plannings.