Employé dans une agence de voyages

Nous recrutons un(e) Employé(e) en Agence de Voyages pour assurer l’accueil et le conseil des clients, la gestion des réservations et le suivi des dossiers de voyages. Missions : Accueillir, renseigner et conseiller les clients sur les différentes prestations touristiques. Identifier les besoins des clients et proposer des offres adaptées à leurs attentes et à leur budget. Effectuer les réservations de vols, hôtels, séjours et circuits. Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients. Préparer les devis et les documents de voyage. Assurer la billetterie et le suivi des réservations. Gérer les modifications, annulations et demandes des clients. Assurer le suivi des paiements et des dossiers administratifs. Communiquer avec les compagnies aériennes, hôtels et autres prestataires. Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou directement en agence. Participer au développement des ventes et à la fidélisation de la clientèle. Maintenir les dossiers clients à jour et assurer un suivi rigoureux.