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Job opportunity

Arabic-Speaking Customer Service Advisor

OUTSOURCIA · Other

Tunis, TunisiaNot specifiedFull time
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About this opportunity

Translated from French by AI. The original is below.

The Outsourcia group is an operator specializing in outsourcing services: remote customer relationship management, multiservice, multilingual and multichannel services (call centers, email management, chat solutions, telemarketing and customer relations on social media), outsourcing of Back Office functions (BPO), digital services (development of custom applications for web or mobile, digital communications and Community Management), and research. To date, Outsourcia employs 3600 people across 12 production sites in France, Morocco, Madagascar and Tunisia, and supports renowned clients such as: Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc. The Outsourcia group supports its employees every day, guided by core values such as solidarity, commitment and integrity… If you share these values too, don't wait—come take on new challenges with Outsourcia Tunisie! As part of the development of our activities, we are recruiting Arabic-speaking Customer Service Advisors on behalf of a local operator. Your responsibilities: • Handle incoming calls. • Support and advise customers professionally. • Ensure a high level of customer satisfaction. • Respond to customer requests and provide suitable solutions. • Contribute to achieving quality and performance targets. Candidate profile: • A good understanding of French. • Customer service orientation and good interpersonal skills. • Energetic, motivated and results-oriented. • Customer satisfaction-oriented. • Team spirit and good listening skills. • No experience required: full training is provided. We offer: • Paid training from the start of your employment. • A permanent employment contract upon hiring (CIVP option available). • Meal vouchers. • Group insurance. • A dynamic and stimulating work environment. • Genuine opportunities for career advancement.
Original listing (French)

Conseiller Clientèle Arabophone

Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études. À ce jour, Outsourcia, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production en France, au Maroc, à Madagascar et en Tunisie et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc. Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité… Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n’attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia Tunisie ! Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons des Conseillers Clientèle Arabophones pour le compte d'un opérateur local. Vos missions : • Assurer la gestion des appels entrants. • Accompagner et conseiller les clients avec professionnalisme. • Garantir un haut niveau de satisfaction client. • Répondre aux demandes des clients et apporter des solutions adaptées. • Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité et de performance. Profil recherché : • Une bonne compréhension de la langue française. • Sens du service client et bonne aisance relationnelle. • Dynamique, motivé(e) et orienté(e) résultats. • Orienté(e) satisfaction client. • Esprit d'équipe et bonne capacité d'écoute. • Débutants acceptés : une formation complète est assurée. Nous vous offrons : • Une formation rémunérée dès votre intégration. • Un contrat CDI dès l'embauche (possibilité de CIVP). • Des tickets restaurant. • Une assurance groupe. • Un environnement de travail dynamique et stimulant. • De réelles opportunités d'évolution professionnelle.

Location and who can apply

Work locations
  • Tunis, Tunisia

Source and dates

Originally posted
Posted 18 hours ago
Application deadline
9 November 2026
Source
Keejob
Last successful source check
12 hours ago

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