Collections Officer – Nabeul, Menzel Temim

DAAM ( ancien CFE Tunisie) est une institution de microfinance qui vise à accroître l’accessibilité des services financiers professionnels aux micros et petits entrepreneurs afin de contribuer à la prospérité durable du secteur privé et à l’amélioration des conditions de vie des Tunisiens. DAAM Tunisie compte aujourd’hui près de 600 collaborateurs et 26 agences réparties sur le territoire tunisien. Objectifs du poste : Principalement le rôle de chargé de recouvrement est de gérer un portefeuille de prêts en souffrance déterminé à l'aide du responsable de recouvrement des prêts du DAAM. le chargé de recouvrement est responsable de réviser régulièrement les dossiers de prêts en souffrance et de mettre en œuvre des plans ou des stratégies de recouvrement de ces prêts. Tâches et responsabilités : Le chargé de recouvrement est principalement responsable : • De surveiller et de gérer les prêts en souffrance comme demandé ; • De maîtriser les protocoles de recouvrement des prêts et d’assurer leur mise en œuvre appropriée, y compris les méthodes de dépistage et effectuer le lien entre les départements ; • D’appliquer de façon appropriée les protocoles afin de recouvrer les prêts en souffrance comme demandé ; • De faire preuve de professionnalisme et de persuasion tout en encourageant les emprunteurs ou les garants à rembourser les prêts rapidement selon les modalités contractuelles. • Distribuer des lettres d'avertissement (avis) aux emprunteurs ou aux cautions en défaut ; • Superviser la saisie et la réalisation des biens donnés en garantie ; • Négocier et recommander un prolongement du terme du prêt, lorsque nécessaire ; • Effectuer toute autre tâche ou obligation connexe assignée par le responsable. QUALIFICATIONS ET PROFIL : Le chargé de recouvrement doit avoir une bonne connaissance pratique des procédures de recouvrement des prêts, y compris les questions et les exigences légales en matière de financements des MPE et de l’habitat dans le secteur des services financiers. Il doit être également capable de voir la façon dont les activités courantes sont liées à la réalisation de la vision et de la mission du DAAM. À cet égard, les qualifications et les exigences spécifiques comprennent : • Un diplôme universitaire (Bac+3) dans un domaine connexe ; • Avoir le permis de conduite • Au moins une ou deux années d'expérience pertinentes en recouvrement de prêts dans une institution financière ; • De bonnes compétences interpersonnelles et relationnelles ; • Une excellente habileté à communiquer verbalement et par écrit en français. DAAM cherche à embaucher des candidats qui sont les mieux qualifiés et les plus expérimentés, qui souhaitent se développer sur le plan personnel et professionnel afin de faire avancer leur carrière, et qui peuvent fonctionner activement dans un environnement rapide en constante évolution. Les candidats intéressés doivent présenter une lettre de motivation expliquant leur intérêt pour le poste, ainsi que leur curriculum vitae