Receptionist

L’agent d’accueil assure l’accueil physique et téléphonique de la Direction des Ressources Humaines à Sousse : elle accueille, écoute, informe et oriente les visiteurs, candidats et collaborateurs, et assure les tâches administratives courantes du service, dans le respect strict de la confidentialité. Rôles et responsabilités: Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, candidats et collaborateurs, en face à face ou au standard téléphonique, avec courtoisie et le sourire Filtrer et transférer les appels téléphoniques, prendre et transmettre les messages Organiser et maintenir l’espace d’accueil propre, ordonné et présentable Réceptionner, enregistrer et distribuer le courrier et les colis (entrants et sortants) Effectuer les tâches administratives de la Direction RH : saisie, rédaction et mise en forme de documents, photocopie, scan, classement et archivage Mettre à jour les outils logistiques (registre des visiteurs, fournitures, tableaux de suivi) et actualiser l’affichage et les informations mises à disposition Garantir la confidentialité des informations, dossiers et documents traités Faire preuve de rigueur et d’organisation dans le suivi des tâches et le respect des délais Garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations imprévues, stressantes ou irritantes Faire preuve de réactivité et adapter son comportement à des situations évolutives