Customer Service Advisor – French & Italian – Remote

Essentiel Outsourcing recherche un(e) prestataire indépendant(e) pour intervenir sur un projet de service client, dans le cadre d’une collaboration 100 % à distance. La prestation consiste principalement à prendre en charge les demandes des clients (B2C), les accompagner et leur apporter des réponses claires et adaptées, tout en garantissant une expérience client de qualité. Nous recherchons un profil polyvalent, capable d’intervenir aussi bien en français qu’en italien. Pour le démarrage, les créneaux de prestation prévus sont les suivants : (CET Madrid) Mercredi : 10h00 – 19h00 Jeudi : 10h00 – 19h00 Vendredi : 10h00 – 19h00 Le volume de prestation pourra évoluer progressivement en fonction des besoins du projet. Une disponibilité permettant d’augmenter le volume à l’avenir sera donc appréciée. La collaboration s’effectue sous le statut de prestataire indépendant / freelance et entièrement en télétravail. Honoraires de prestation : 4 € / heure de prestation.