Sales Administration & Spare Parts Store Manager – Gabès/Gafsa

Dans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de son organisation opérationnelle dans la région Sud, MATECH, acteur de référence en Tunisie dans la distribution d’équipements et de solutions destinés aux secteurs des travaux publics, de la manutention et de l’industrie, recrute un(e) Responsable Administration des Ventes & Magasin Pièces de Rechange, basé(e) sur le site de Gabès/Gafsa. Rattaché(e) à la Direction concernée, vous assurez la coordination des opérations d’administration des ventes ainsi que la gestion et l’optimisation du magasin de pièces de rechange. Vous veillez à la disponibilité des pièces, à la fiabilité des stocks, à la fluidité du traitement des commandes et à la qualité du service apporté aux clients et aux équipes techniques. Vos principales missions : Administration des ventes : Assurer le suivi des commandes clients, depuis leur réception jusqu’à la livraison et à la facturation. Préparer et contrôler les documents commerciaux et veiller à la conformité des dossiers. Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, la comptabilité, les achats et les services techniques. Suivre les délais de traitement des commandes et contribuer à la résolution des éventuels litiges. Assurer le suivi des indicateurs de performance et produire des reportings réguliers. Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service commercial. Gestion du magasin de pièces de rechange : Superviser les opérations de réception, de contrôle, de stockage et de délivrance des pièces de rechange. Garantir la fiabilité des stocks physiques et informatiques et assurer la réalisation des inventaires périodiques. Veiller à la disponibilité des pièces nécessaires aux interventions du service après-vente et aux besoins des clients. Assurer le suivi des entrées et sorties de stock ainsi que la traçabilité des mouvements. Identifier les besoins de réapprovisionnement et coordonner les demandes avec le service achats. Organiser le rangement du magasin, optimiser l’utilisation de l’espace et veiller au respect des règles de sécurité. Prévenir les ruptures de stock, identifier les articles à faible rotation et contribuer à l’optimisation de la gestion des stocks. Veiller au respect des procédures internes et à la fiabilité des données enregistrées dans le système d’information. Coordination et pilotage : Organiser les priorités entre les activités commerciales, administratives et logistiques. Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et après-vente afin de garantir la continuité des opérations. Proposer des améliorations visant à optimiser les délais, la disponibilité des pièces et la qualité du service rendu.