Chefs d’Agence – Grand Tunis

Microcred SA, une microfinance inclusive et 100% Tunisienne Microcred SA, créée en 2013, est l’unique institution de microfinance à capitaux 100 % tunisiens, se prévaut d’un capital humain de près de 400 collaborateurs et d’une expérience de plus d’une décennie dans l’accompagnement et le financement de près de 30 000 micro entrepreneurs. Ceux-ci sont répartis au sein d’un réseau commercial de 20 agences couvrant tout le territoire tunisien. Pour renforcer son Réseau Commercial, Microcred SA recrute: Des Chefs d’Agence – Grand Tunis Responsabilités : Sous la supervision du Responsable Régional. Ses missions sont les suivantes : • Piloter l’activité et la performance globale de l’agence. • Définir, suivre et assurer l’atteinte des objectifs commerciaux, de production, de recouvrement et de qualité du portefeuille. • Développer et fidéliser le portefeuille clients et renforcer la présence commerciale de l’agence. • Organiser et superviser les actions de prospection et de développement commercial sur le terrain. • Promouvoir l’ensemble des produits et services de Microcred. • Encadrer, animer et accompagner l’équipe de l’agence dans l’atteinte de ses objectifs. • Organiser et répartir les activités au sein de l’agence et contribuer au développement des compétences des collaborateurs. • Superviser l’analyse et la validation des demandes de crédit dans le respect des délégations accordées. • Garantir la qualité du portefeuille, suivre les impayés et piloter les actions de recouvrement. • Veiller au respect des procédures internes, des règles de conformité et des exigences réglementaires. • Garantir la sécurité des fonds, des biens, des informations et des dossiers sensibles de l’agence. • Assurer un reporting fiable et régulier de l’activité, des performances et des risques auprès de la hiérarchie. Profil recherché : • Bac+3 à Bac+5 en Finance, Banque, Gestion, Comptabilité, Économie ou domaine équivalent. • Minimum 5 ans d’expérience dans le secteur bancaire, la microfinance ou les services financiers. • Expérience avérée en gestion de portefeuille crédit et recouvrement. • Minimum 2 ans d’expérience dans un poste de supervision ou de management d’équipe. • Disponibilité pour des déplacements fréquents sur le terrain dans la zone de couverture de l’agence. • Sens de l’organisation, gestion des priorités et autonomie. • Excellentes capacités de communication, de négociation et de gestion des conflits. • Esprit d’analyse et capacité à résoudre les problèmes. Compétences clés : • Pilotage et gestion d’agence. • Développement commercial et prospection. • Gestion du portefeuille crédit et recouvrement. • Analyse et maîtrise du risque crédit. • Management et animation d’équipe. • Contrôle interne et conformité. • Suivi de la performance et reporting. • Orientation client et résultats. • Leadership et capacité de décision. • Intégrité et sens de l’éthique.