Agent de recouvrement clients (H/F)

TeamXtend recrute à Tunis ! Qui sommes-nous ? TeamXtend, filiale du groupe LOG System, est spécialisée dans le Business Process Outsourcing (BPO). Depuis notre centre de compétences basé à Tunis, nous accompagnons des entreprises internationales dans l’externalisation de leurs processus administratifs, financiers et opérationnels. Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Agent de recouvrement clients pour assurer le suivi administratif des comptes clients, les opérations de facturation et les relances liées aux paiements. Vos missions Au sein de notre équipe opérationnelle, vous participez à la gestion quotidienne des comptes clients et au suivi des opérations de facturation et de recouvrement. Vos principales missions seront : Relance clients : contacter les clients par téléphone et par e-mail afin d’assurer le suivi des factures impayées et des retards de paiement. Suivi des paiements : mettre à jour les informations relatives aux règlements et assurer le suivi des échéances. Gestion des comptes clients : consulter les comptes, identifier les écarts et contribuer à la compréhension des situations comptables. Lettrage des comptes : participer au rapprochement des factures et des règlements correspondants. Traitement des litiges : recueillir les informations nécessaires en cas de contestation de facture et assurer le suivi des demandes auprès des interlocuteurs concernés. Saisie et suivi administratif : enregistrer les informations dans les outils de gestion et assurer la traçabilité des relances et des échanges avec les clients.