Gestionnaire ADV & Commercial(e) Grossiste Parapharmacie

Objectif du poste Assurer l'interface entre la clientèle, l'équipe commerciale et la chaîne logistique. Ce rôle à double casquette combine le suivi administratif complet des ventes (de la commande à la facturation) avec une action commerciale directe (prospection, fidélisation et développement des ventes). Missions Principales1. Administration des Ventes (ADV) & Relation Client Saisir, valider et suivre les commandes clients sur le logiciel de gestion (ERP). Établir les devis, bons de livraison et factures. Traiter les demandes entrantes, renseigner les clients sur les disponibilités produits, prix et délais. Gérer les réclamations clients, les retours de marchandises et les avoirs. Assurer le suivi des règlements et effectuer les relances de paiement en cas d'impayés. 2. Développement Commercial & Suivi Ventes Promouvoir l'ensemble de la gamme parapharmaceutique auprès du portefeuille attribué (officines, parapharmacies, grossistes). Effectuer des ventes additionnelles (cross-selling) et proposer les promotions en cours lors des prises de commande. Relancer les clients inactifs et prospecter de nouveaux comptes cibles. Participer à la négociation des conditions commerciales simples sous la supervision de la direction. Suivre et analyser les indicateurs de performance de son portefeuille (chiffre d'affaires, panier moyen, fréquence d'achat). 3. Coordination Logistique & Stocks Faire le lien avec l'équipe d'entrepôt pour prioriser les préparations et expéditions de commandes. Veiller à la bonne connaissance technique des produits de la gamme pour conseiller au mieux les clients. Remonter les alertes sur les ruptures de stock ou les surstockages à la direction/achats. Participer ponctuellement aux opérations d'inventaire de l'entrepôt.