(Italien) Addetto(a) Back-Office & Operations - TUNISI

Informazioni su Savour Fondata all'inizio del 2022 da un ex manager di UberEats, SAVOUR sta rivoluzionando il settore della ristorazione consentendo a franchisee e ristoratori di delegare la gestione delle proprie piattaforme di delivery (UberEats, Deliveroo, JustEat), ottimizzando al contempo le loro performance per massimizzare volumi e redditività. Presente in diversi Paesi, SAVOUR affianca oggi un numero crescente di partner e prosegue attivamente il suo sviluppo a livello internazionale. SAVOUR riscuote già un grande successo e questo è solo l'inizio. Nell'ambito della nostra forte crescita internazionale, SAVOUR Tunisia ricerca il/la futuro/a Back-Office Account Support per rafforzare il team del nostro Hub e supportare la gestione del nostro portafoglio clienti. Panoramica del ruolo In qualità di pilastro operativo del back-office, lavorerai a stretto contatto con gli Account Manager presenti in tutto il mondo. Il tuo ruolo consisterà nell'analizzare i dati di performance dei ristoranti partner, individuare le inefficienze operative sulle piattaforme di consegna e preparare gli audit strategici necessari per incrementare il fatturato dei nostri clienti. Le tue responsabilità: Audit Operativo & Data: Estrarre, centralizzare e analizzare i dati di attività dei ristoranti (fatturato, volumi di ordini, tasso di indisponibilità, tempi di attesa). Monitoraggio delle Performance: Monitorare l'impatto operativo dei clienti sulle piattaforme (tracciamento rigoroso dei tassi di errore negli ordini, recensioni dei clienti e anomalie di fatturazione). Preparazione dei Piani d'Azione: Partecipare attivamente alla realizzazione di audit strategici e ideare report di performance chiari per guidare le decisioni dei ristoratori. Supporto & Coordinamento: Garantire il collegamento amministrativo quotidiano tra i team sul campo, le piattaforme di delivery e i ristoratori tramite e-mail e strumenti interni. Cosa offriamo: Stipendio competitivo Modalità di lavoro ibrida (presenza al 100% all'inizio per l'onboarding, poi smart working flessibile in base all'autonomia) Orario di lavoro standard (allineato al fuso orario francese/europeo) Formazione intensiva e personalizzata sul funzionamento degli algoritmi delle piattaforme di delivery Un'opportunità unica per comprendere i meccanismi operativi di una start-up in ipercrescita!