Ingénieur senior en services professionnels – secteur public – États-Unis uniquement

GitLab est la plateforme intelligente d’orchestration DevSecOps. GitLab permet aux organisations d’accroître la productivité des développeurs, d’améliorer l’efficacité opérationnelle, de réduire les risques liés à la sécurité et à la conformité, et d’accélérer la transformation numérique. Plus de 50 millions d’utilisateurs inscrits et plus de 50 % des entreprises du Fortune 100* font confiance à GitLab pour livrer plus rapidement de meilleurs logiciels, plus sécurisés. Les principes intégrés à nos produits se reflètent également dans notre façon de travailler : nous faisons de l’IA un multiplicateur essentiel de productivité, et tous les membres de l’équipe sont censés intégrer l’IA à leurs tâches quotidiennes afin de gagner en efficacité, d’innover et d’avoir un impact. Chez GitLab, les carrières s’accélèrent, l’innovation s’épanouit et chaque voix compte. Notre culture axée sur la haute performance repose sur nos valeurs et sur l’échange continu de connaissances. Elle permet aux membres de notre équipe de réaliser pleinement leur potentiel tout en collaborant avec des chefs de file du secteur pour résoudre des problèmes complexes. Co-créez l’avenir avec nous en contribuant à bâtir une technologie qui transforme la façon dont le monde développe des logiciels. *Fortune 500® est une marque déposée de Fortune Media IP Limited, utilisée sous licence. Affirmation fondée sur des données de GitLab. Fortune 100 désigne les 20 % d’entreprises les mieux classées dans la liste Fortune 500 de 2025, publiée en juin 2025. Fortune et Fortune Media IP Limited ne sont pas affiliées à GitLab et n’approuvent pas ses produits ou services. Aperçu du poste En tant qu’ingénieur en services professionnels chez GitLab, vous collaborerez avec des clients du secteur public pour les aider à adopter GitLab avec succès et à en étendre l’utilisation dans toute leur organisation. Vous fournirez des services tels que l’installation, la migration, la formation et le conseil, en vous adaptant à la situation de chaque client, qu’il s’agisse d’installations Omnibus à nœud unique ou d’architectures de référence plus vastes reposant sur l’infrastructure en tant que code et la configuration en tant que code. Dans ce rôle, vous combinerez une prestation technique concrète avec une communication claire et la prise en charge des projets, afin d’aider les clients à faire des choix pratiques adaptés à leurs objectifs, à leurs échéances et à leurs environnements. Vous collaborerez également étroitement avec les chefs de projet et les responsables de mission afin d’uniformiser davantage les prestations et d’améliorer la conduite de nos missions. Dans le cadre de votre travail avec les clients, vous transmettrez les commentaires aux équipes produit et d’ingénierie de GitLab en leur communiquant des observations susceptibles d’améliorer les fonctionnalités et les processus de prestation de GitLab. Ce poste convient particulièrement à une personne qui aime résoudre des problèmes complexes, travailler sur plusieurs missions à la fois et réussir dans un environnement à distance, largement asynchrone. Voici quelques exemples de nos projets : • Réaliser des installations et des mises à niveau de GitLab à l’aide d’outils comme Terraform ou Ansible, de déploiements simples à des architectures hautement disponibles • Diriger des migrations de systèmes existants vers GitLab SaaS ou GitLab autogéré, notamment la planification, l’exécution et le transfert de connaissances Vos responsabilités • Réaliser des missions de services professionnels, notamment l’installation, la migration, la formation et le conseil, afin d’aider les clients à obtenir de bons résultats avec GitLab, y compris en menant les projets à terme selon le périmètre et le calendrier prévus. • Planifier et exécuter des déploiements GitLab sur une gamme d’architectures, des installations Omnibus à nœud unique aux grandes architectures de référence s’appuyant sur les pratiques d’infrastructure en tant que code et de configuration en tant que code. • Superviser et réaliser des migrations depuis plusieurs systèmes sources vers GitLab SaaS ou GitLab autogéré, en aidant les clients à réduire les risques, à maintenir leur élan pendant le changement et à effectuer les basculements avec un minimum de perturbations. • Fournir des conseils techniques sur l’ensemble des fonctionnalités de GitLab et aider les clients à adopter les bonnes pratiques adaptées à leurs objectifs, à leurs contraintes et à leur environnement opérationnel. • Collaborer étroitement avec les chefs de projet et les responsables de mission en leur fournissant des commentaires et des mises à jour afin d’améliorer la cohérence des prestations, de respecter les échéances et de réduire les problèmes de réalisation d’une mission à l’autre. • Gérer et réaliser plusieurs projets clients simultanément, en conciliant les résultats attendus par les clients et la prise en compte du temps facturable et des priorités de prestation afin d’atteindre les objectifs d’utilisation et de réalisation. • Encadrer et épauler d’autres ingénieurs en services professionnels en partageant votre expertise dans des domaines techniques précis et en contribuant à mettre en place des pratiques de prestation plus robustes et reproductibles. • Collaborer étroitement avec les équipes produit et d’ingénierie de GitLab pour lever les obstacles rencontrés par les clients et contribuer à améliorer les fonctionnalités et les processus de prestation de GitLab à partir des observations du terrain, afin d’accélérer la résolution des problèmes et d’assurer une prestation plus cohérente. Votre profil • Expérience professionnelle avec un ou plusieurs outils d’infrastructure en tant que code ou de configuration en tant que code, tels que Terraform, Ansible, Packer, Puppet ou Chef. • Expérience avec un ou plusieurs outils d’infrastructure en tant que code ou de configuration en tant que code, tels que Terraform, Ansible, Packer, Puppet ou Chef. • Une habilitation Secrets ou TS/SCI active est exigée pour ce poste en raison de la nature des clients que vous accompagnerez. • Déplacements occasionnels sur des sites SCIF selon les besoins. • Lieux de résidence souhaités : région métropolitaine de Washington, DC, GA, TX, AL, CO ou UT • En raison des exigences de sécurité gouvernementales, vous devez être citoyen des États-Unis (c’est-à-dire une personne ayant la citoyenneté américaine en vertu de la loi, par naissance ou par naturalisation) pour pouvoir occuper ce poste. • Capacité à accompagner des clients du secteur public pour répondre aux exigences liées à l’habilitation TS/SCI dans leurs environnements et leurs missions. • Capacité à diriger la prestation technique de bout en bout, notamment la découverte des besoins, la planification, la documentation et le transfert de connaissances. À propos de l’équipe L’ingénieur en services professionnels fait partie de l’organisation des services professionnels de GitLab. Il aide les clients à adopter GitLab avec succès au moyen de missions d’installation, de migration, de formation et de conseil. L’équipe collabore étroitement avec les chefs de projet et les parties prenantes côté client afin d’obtenir de bons résultats et d’aider les organisations à étendre leur utilisation de GitLab. La fourchette salariale de base pour le niveau indiqué pour ce poste s’applique actuellement uniquement aux personnes résidant aux États-Unis. Elle vise à refléter le taux de salaire de base du poste dans les différents lieux de résidence aux États-Unis. Le niveau de classification et les fourchettes salariales sont déterminés au moyen d’entretiens et d’un examen de la formation, de l’expérience, des connaissances, des compétences et des aptitudes du candidat, de l’équité par rapport aux autres membres de l’équipe, de l’adéquation aux données du marché et de la situation géographique. La fourchette de salaire de base ne comprend ni primes, ni participation au capital, ni avantages sociaux. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux et notre participation au capital, consultez ces informations. Les postes dans les ventes peuvent également donner droit à une rémunération variable ciblée pouvant atteindre 100 % du salaire de base proposé. Fourchette salariale aux États-Unis $136,080—$230,040 USD Comment GitLab accompagne les employés à temps plein • Des avantages sociaux pour prendre soin de votre santé, de vos finances et de votre bien-être • Des congés payés flexibles • Des groupes de ressources pour les membres de l’équipe • Une rémunération en actions et un plan d’achat d’actions pour les employés • Un fonds pour la croissance et le développement • Un congé parental Veuillez noter que nous accueillons les candidatures de personnes ayant des niveaux d’expérience variés ; de nombreuses personnes qui réussissent dans ce poste ne répondent pas à toutes les exigences. De plus, des études ont montré que les personnes issues de groupes sous-représentés sont moins susceptibles de postuler à un emploi si elles ne remplissent pas toutes les qualifications. Si ce poste vous enthousiasme, veuillez postuler et laisser notre équipe de recrutement évaluer votre candidature. Directives d’embauche par pays : GitLab recrute de nouveaux membres de l’équipe dans des pays du monde entier. Tous nos postes sont à distance, mais certains peuvent être soumis à des critères d’admissibilité géographique spécifiques. Notre équipe d’acquisition de talents peut répondre à vos questions sur les lieux de résidence une fois le processus de recrutement entamé. Politique de confidentialité : veuillez consulter notre Politique de confidentialité relative au recrutement. La protection de votre vie privée est importante pour nous. GitLab est fier d’être un employeur offrant l’égalité des chances et applique un programme d’action positive. Les politiques et pratiques de GitLab en matière de recrutement, d’emploi, de développement et d’avancement professionnels, de promotion et de retraite reposent uniquement sur le mérite, sans distinction de race, de couleur, de religion, d’ascendance, de sexe (y compris la grossesse, l’allaitement, l’orientation sexuelle, l’identité de genre ou l’expression de genre), d’origine nationale, d’âge, de citoyenneté, d’état matrimonial, de handicap mental ou physique, d’informations génétiques (y compris les antécédents médicaux familiaux), de statut de libération des forces armées, de statut d’ancien combattant protégé (notamment les anciens combattants handicapés, les anciens combattants récemment démobilisés, les anciens combattants en service actif en temps de guerre ou titulaires d’un insigne de campagne, ainsi que les titulaires d’une médaille du service des forces armées), ou de tout autre motif protégé par la loi. GitLab ne tolérera aucune discrimination ni aucun harcèlement fondé sur l’une de ces caractéristiques. Consultez également la politique EEO de GitLab et EEO is the Law. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant un aménagement, veuillez nous en informer au cours du processus de recrutement.