gerant de maison d'hotes

Dans le cadre du développement de notre établissement, VIPHOUSE, appart-hôtel haut de gamme, recherche un(e) Gérant(e) expérimenté(e), dynamique et rigoureux(se) pour assurer la gestion quotidienne et garantir une expérience client irréprochable. Vos missions :- Superviser et coordonner l'ensemble des activités de l'établissement.- Assurer la gestion des réservations, des arrivées et des départs.- Garantir un accueil professionnel et un service client de qualité.- Encadrer, organiser et contrôler le travail du personnel.- Veiller à la propreté, à l'entretien et au bon état des appartements.- Gérer les réclamations et assurer la satisfaction des clients.- Suivre les encaissements, la facturation et les rapports d'activité.- Optimiser le taux d'occupation et développer le chiffre d'affaires.- Assurer le respect des procédures et des standards de qualité VIPHOUSE.