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Job opportunity

(Italian) Back Office & Operations Associate - TUNIS

Savour Tunisie · Business Intelligence

Tunis, TunisiaNot specifiedFull time
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About this opportunity

Translated from Italian by AI. The original is below.

About Savour Founded in early 2022 by a former UberEats manager, SAVOUR is revolutionizing the restaurant industry by enabling franchisees and restaurateurs to delegate the management of their delivery platforms (UberEats, Deliveroo, JustEat), while optimizing their performance to maximize volume and profitability. Present in several countries, SAVOUR now supports a growing number of partners and is actively continuing its international expansion. SAVOUR is already enjoying great success, and this is only the beginning. As part of our strong international growth, SAVOUR Tunisia is looking for its future Back-Office Account Support Associate to strengthen our Hub team and support the management of our client portfolio. Role overview As an operational pillar of the back office, you will work closely with Account Managers around the world. Your role will involve analyzing performance data from partner restaurants, identifying operational inefficiencies on delivery platforms, and preparing the strategic audits needed to increase our clients' revenue. Your responsibilities: Operational & Data Audits: Extract, centralize, and analyze restaurant activity data (revenue, order volumes, unavailability rate, waiting times). Performance Monitoring: Monitor clients' operational impact on platforms (rigorously tracking order error rates, customer reviews, and billing anomalies). Action Plan Preparation: Actively contribute to carrying out strategic audits and create clear performance reports to guide restaurateurs' decisions. Support & Coordination: Ensure day-to-day administrative coordination between field teams, delivery platforms, and restaurateurs via email and internal tools. What we offer: Competitive salary Hybrid working arrangements (100% on-site at the beginning for onboarding, then flexible remote work depending on autonomy) Standard working hours (aligned with the French/European time zone) Intensive, personalized training on how delivery platform algorithms work A unique opportunity to understand the operational mechanics of a rapidly growing start-up!
Original listing (Italian)

(Italien) Addetto(a) Back-Office & Operations - TUNISI

Informazioni su Savour Fondata all'inizio del 2022 da un ex manager di UberEats, SAVOUR sta rivoluzionando il settore della ristorazione consentendo a franchisee e ristoratori di delegare la gestione delle proprie piattaforme di delivery (UberEats, Deliveroo, JustEat), ottimizzando al contempo le loro performance per massimizzare volumi e redditività. Presente in diversi Paesi, SAVOUR affianca oggi un numero crescente di partner e prosegue attivamente il suo sviluppo a livello internazionale. SAVOUR riscuote già un grande successo e questo è solo l'inizio. Nell'ambito della nostra forte crescita internazionale, SAVOUR Tunisia ricerca il/la futuro/a Back-Office Account Support per rafforzare il team del nostro Hub e supportare la gestione del nostro portafoglio clienti. Panoramica del ruolo In qualità di pilastro operativo del back-office, lavorerai a stretto contatto con gli Account Manager presenti in tutto il mondo. Il tuo ruolo consisterà nell'analizzare i dati di performance dei ristoranti partner, individuare le inefficienze operative sulle piattaforme di consegna e preparare gli audit strategici necessari per incrementare il fatturato dei nostri clienti. Le tue responsabilità: Audit Operativo & Data: Estrarre, centralizzare e analizzare i dati di attività dei ristoranti (fatturato, volumi di ordini, tasso di indisponibilità, tempi di attesa). Monitoraggio delle Performance: Monitorare l'impatto operativo dei clienti sulle piattaforme (tracciamento rigoroso dei tassi di errore negli ordini, recensioni dei clienti e anomalie di fatturazione). Preparazione dei Piani d'Azione: Partecipare attivamente alla realizzazione di audit strategici e ideare report di performance chiari per guidare le decisioni dei ristoratori. Supporto & Coordinamento: Garantire il collegamento amministrativo quotidiano tra i team sul campo, le piattaforme di delivery e i ristoratori tramite e-mail e strumenti interni. Cosa offriamo: Stipendio competitivo Modalità di lavoro ibrida (presenza al 100% all'inizio per l'onboarding, poi smart working flessibile in base all'autonomia) Orario di lavoro standard (allineato al fuso orario francese/europeo) Formazione intensiva e personalizzata sul funzionamento degli algoritmi delle piattaforme di delivery Un'opportunità unica per comprendere i meccanismi operativi di una start-up in ipercrescita!

Location and eligibility

Work locations
  • Tunis, Tunisia
Relocation assistance
Not specified
Visa sponsorship
Not specified

Relocation support does not automatically include visa sponsorship. Unknown information has not been confirmed by the source.

Source and dates

Originally posted
Posted 3 weeks ago
Application deadline
25 October 2026 at 00:00 (Tunisia time)
Source
Tanitjobs
Last successful source check
1 day ago

A source check confirms the information available at that time. It is not an endorsement of the employer or a guarantee that the role remains available.

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