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Job opportunity

Customer Service Specialist - German

GEVEKOM · Other

Tunis, TunisiaNot specifiedFull time
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About this opportunity

Translated from German by AI. The original is below.

Join our customer service team in Tunis Do you love interacting with people, listen attentively and enjoy finding solutions? Then you’re a perfect fit for us. We’re looking for German-speaking support in Tunis for the customer service team of a well-known company in the teleshopping, lifestyle and e-commerce sectors. You’ll be the first point of contact for customers with questions about orders, deliveries, products, payments or returns. With your friendly manner, you’ll make sure our customers feel well looked after – whether by phone, email or chat. Who we are We are gevekom – a dialogue specialist in modern customer service. For almost 20 years, we have stood for empathy, quality and a close-knit, family atmosphere. With over 2,500 colleagues in several countries, we help renowned companies make their customer service a little better every day. Our team in Tunis is continuing to grow – and that’s exactly why we’re looking for you. What you can look forward to • Modern workplace in our office in Tunis • Pleasant working atmosphere with modern technology • Option to work in a hybrid model after successful onboarding • Fair shift scheduling • Additional vacation days • Development opportunities through training and coaching • Real career opportunities within the company • A welcoming team with a strong sense of unity • Regular team and employee events Your responsibilities • You answer customer inquiries about orders, deliveries, products, payments and returns. • You assist with complaints and find suitable solutions. • You support customers by phone, email and chat. • You carefully document customer concerns in our systems. • Through your work, you ensure high customer satisfaction and excellent service quality. What you bring • Very good written and spoken German skills • Enjoyment of interacting with people • A friendly, patient and solution-oriented manner • Confident use of PCs and digital systems • Reliability and a strong sense of responsibility • Team spirit and an interest in working in an international environment Inclusion & Equal Treatment At gevekom, people come first. We foster an open company culture and welcome applications from everyone – regardless of gender, age, background, religion, sexual identity or disability. Applications from people with disabilities are expressly encouraged and, where qualifications are equal, will be given preference. Ready for your new job in Tunis? Then we look forward to receiving your application.
Original listing (German)

Customer Service Expert - Allemand

Werde Teil unseres Kundenservice-Teams in Tunis Du liebst den Kontakt mit Menschen, hörst aufmerksam zu und findest gerne Lösungen? Dann passt du perfekt zu uns. Für den Kundenservice eines bekannten Unternehmens aus den Bereichen Teleshopping, Lifestyle und E-Commerce suchen wir deutschsprachige Unterstützung in Tunis. Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden, die Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Produkten, Zahlungen oder Retouren haben. Mit deiner freundlichen Art sorgst du dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden gut betreut fühlen – egal ob am Telefon, per E-Mail oder im Chat. Wer wir sind Wir sind gevekom – eine Dialogmanufaktur für modernen Kundenservice. Seit fast 20 Jahren stehen wir für Empathie, Qualität und ein familiäres Miteinander. Mit über 2.500 Kolleginnen und Kollegen in mehreren Ländern unterstützen wir namhafte Unternehmen dabei, ihren Kundenservice jeden Tag ein Stück besser zu machen. Unser Team in Tunis wächst weiter – und genau dafür suchen wir dich. Darauf kannst du dich freuen • Moderner Arbeitsplatz in unserem Büro in Tunis • Angenehme Arbeitsatmosphäre mit moderner Technik • Option auf hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung • Faire Schichtplanung • Zusätzliche Urlaubstage • Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Coachings • Echte Karrierechancen innerhalb des Unternehmens • Ein herzliches Team mit starkem Zusammenhalt • Regelmäßige Team- und Mitarbeiterevents Deine Aufgaben • Du beantwortest Kundenanfragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Produkte, Zahlungen und Retouren. • Du unterstützt bei Reklamationen und findest passende Lösungen. • Du betreust Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mail und Chat. • Du dokumentierst Kundenanliegen sorgfältig in unseren Systemen. • Du sorgst mit deiner Arbeit für eine hohe Kundenzufriedenheit und eine starke Servicequalität. Das bringst du mit • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Freude am Kontakt mit Menschen • Eine freundliche, geduldige und lösungsorientierte Art • Sicherer Umgang mit PC und digitalen Systemen • Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein • Teamgeist und Lust auf ein internationales Arbeitsumfeld Inklusion & Gleichbehandlung Bei gevekom zählt der Mensch. Wir leben eine offene Unternehmenskultur und freuen uns über Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, sexueller Identität oder Behinderung. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Bereit für deinen neuen Job in Tunis? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Location and who can apply

Work locations
  • Tunis, Tunisia

Source and dates

Originally posted
Posted 1 week ago
Application deadline
13 November 2026
Source
Keejob
Last successful source check
12 hours ago

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