Responsable Qualité

Description Zoppas Industries Heating Element Technologies (ZIHET), basée à Vittorio Veneto, en Italie, et présente dans le monde entier avec plus de 8000 employés et 15 sites de production en Europe, en Afrique, en Amérique et en Asie, joue un rôle essentiel dans de nombreux domaines d’application qui font partie de notre quotidien. Ces applications vont des machines à café et des voitures électriques aux satellites, et s’intègrent aussi bien dans les environnements domestiques qu’industriels. RESPONSABLE DU DÉPARTEMENT QUALITÉ Lieu : Z.I. El Fejja – 5012 Sahline, Monastir – Tunisie 1. Objectif du poste Diriger le Département Qualité conformément à la politique qualité de l’entreprise et aux exigences des systèmes de management ISO 9001 et ISO 14001 mis en place, en veillant à l’atteinte des objectifs qualité de l’entreprise. 2. Principales responsabilités • Diriger et coordonner le Département Qualité et garantir une approche cohérente à l’égard des objectifs qualité convenus. • Gérer les activités qualité couvrant la qualité des produits entrants, l’assurance qualité, le laboratoire, la métrologie, le contrôle des processus et le contrôle qualité final. • Gérer les indicateurs clés de performance qualité internes et externes et suivre les performances du département. • Préparer, analyser et suivre le budget du Département Qualité. • Mener et soutenir les activités de revue de direction relatives au Système de management de la qualité. • Travailler avec les équipes Qualité et Lean du Groupe et fournir les informations, les ressources et le soutien requis. • Coordonner les approbations qualité pour les nouveaux systèmes de production et diriger ou participer aux sessions AMDEC. • Soutenir les revues de conception des nouveaux produits et planifier les activités liées au développement de la qualité des nouveaux produits. • Garantir un contrôle efficace des processus et contribuer à la formation et à la qualification du personnel de production. • Veiller à ce que les problèmes qualité pertinents fassent l’objet d’actions correctives, d’une évaluation et d’une mise en œuvre concrète ; mener les enquêtes sur les non-conformités chroniques. • Créer et animer des groupes d’amélioration afin de traiter les non-conformités et les problèmes qualité complexes. • Approuver les plans de contrôle spécifiques aux clients et aux produits ainsi que les actions correctives dans le cadre des activités de processus, VQE et VQU. • Accompagner les clients, les auditeurs externes et les équipes commerciales lors des visites et des réunions avec les clients. • Préparer, coordonner et mener les audits internes et externes, y compris les audits sur les lignes de production. • Gérer les réclamations clients et veiller à ce qu’elles fassent l’objet d’une analyse, d’une communication et d’actions de suivi appropriées. • Tenir à jour et contrôler les manuels qualité et environnement, les procédures, les dossiers de qualification et la documentation associée. • Suivre les performances et les objectifs des membres de l’équipe au moyen d’indicateurs définis. • Lorsque des mesures répétées montrent des résultats négatifs, exercer le pouvoir de bloquer les lots non conformes et, si nécessaire, la ligne de production concernée. • Communiquer avec le siège du Groupe et les autres filiales. • Coordonner sur le plan fonctionnel le Service interne de prévention et de protection de l’entreprise. • Veiller au respect des exigences en matière de santé et de sécurité au travail, d’urgence, d’environnement et de gestion des déchets dans le périmètre de responsabilité. • Encadrer, motiver et développer l’équipe Qualité en collaboration avec les RH et la direction. • Effectuer toute autre tâche confiée par la direction dans le cadre des responsabilités du poste. Postulez dès maintenant ! Si vous êtes un responsable opérationnel passionné et souhaitez relever de nouveaux défis dans un contexte international, postulez en envoyant votre CV et votre lettre de motivation via la plateforme. Nous lirons chaque CV avec la plus grande attention, mais nous ne contacterons que les candidats présélectionnés.