Responsable IT 360° – Administrateur(trice) Réseau & Systèmes (H/F) – CDI – Tunis

???? Ta mission Après un parcours d'intégration et une formation sur nos offres, tu prends en charge un périmètre technique complet : Réseaux et infrastructure : ✔ Administrer et faire évoluer le réseau (LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, firewall) ✔ Superviser la disponibilité et les performances des infrastructures ✔ Piloter la relation avec les opérateurs et les prestataires (internet, lignes, hébergement) Systèmes et postes de travail : ✔ Administrer les serveurs et les services (Active Directory, messagerie, Microsoft 365, virtualisation) [à adapter] ✔ Gérer le parc informatique (postes, comptes, accès, droits) ✔ Mettre en place et contrôler les sauvegardes et les plans de reprise d'activité Impression : ✔ Déployer, configurer et intégrer les copieurs et imprimantes multifonctions (Canon, Sharp) dans les environnements réseau ✔ Gérer les serveurs d'impression, les scans vers e-mail / dossiers et les solutions de gestion d'impression ✔ Assurer le support de niveau 2/3 sur les incidents d'impression complexes Téléphonie : ✔ Administrer et configurer nos solutions de téléphonie 3CX (extensions, files d'appels, trunks SIP, routage, messagerie vocale) ✔ Gérer les déploiements, migrations et évolutions des installations téléphoniques ✔ Assurer le diagnostic et le dépannage à distance des incidents de téléphonie et de qualité d'appel Sécurité, support et projets : ✔ Garantir la sécurité du système d'information (mises à jour, politique d'accès, sensibilisation des utilisateurs) ✔ Assurer le support de niveau 2/3 et encadrer le support de proximité ✔ Conduire les projets IT du groupe (migrations, déploiement d'outils, amélioration des process) ✔ Documenter l'infrastructure et formaliser les procédures Responsabilités et tâches principales Administration des systèmes · • Administrer, sécuriser et faire évoluer les infrastructures serveurs (Windows Server, Linux, VMware, Hyper-V). · • Gérer les services systèmes critiques : Active Directory, DNS, DHCP, NTP, RADIUS, Exchange, SCCM, WSUS, etc. · • Planifier et exécuter les mises à jour, les correctifs de sécurité et les montées de version. · • Superviser les performances systèmes et optimiser les configurations pour garantir une disponibilité maximale. Administration réseau · • Concevoir, mettre en œuvre et maintenir les architectures réseaux LAN, WAN, VPN, Wi-Fi, SD-WAN. · • Configurer et superviser les équipements réseau (switches, routeurs, firewalls – Cisco, Fortinet, Palo Alto, etc.). · • Déployer, configurer et maintenir des instances pfSense comme solution de firewall, routeur ou VPN. · • Gérer les règles de pare-feu (firewall rules), les NAT (port forwarding, 1:1 NAT) et le filtrage de trafic. · • Configurer les VPN (IPSec, OpenVPN, WireGuard) pour la connectivité sécurisée des utilisateurs et des sites distants. · • Mettre en place des services avancés : captive portal, DHCP relay, DNS resolver, IDS/IPS (Snort, Suricata). · • Effectuer une surveillance de la sécurité réseau et des journaux (logs, alertes de sécurité). · • Documenter les configurations et assurer des sauvegardes régulières de la configuration pfSense. · • Implémenter des stratégies de sécurité réseau (VLAN, ACL, filtrage IP, QoS, IDS/IPS). · • Diagnostiquer et résoudre les incidents de connectivité et de performance réseau. Sécurité informatique · • Implémenter et maintenir des politiques de sécurité : pare-feux, antivirus, chiffrement, MFA, bastion, etc. · • Auditer régulièrement les systèmes pour détecter et corriger les vulnérabilités. · • Participer à la mise en œuvre des plans de continuité (PCA) et de reprise d’activité (PRA). · • Gérer les sauvegardes et la restauration (Veeam, Backup Exec, etc.). Gestion des NAS · • Administrer, configurer et maintenir les solutions de stockage NAS (Synology, QNAP, Dell EMC, NetApp…). · • Gérer les volumes de stockage, les partages réseau (SMB, NFS, iSCSI) et les quotas utilisateurs. · • Implémenter et suivre les stratégies de sauvegarde et réplication de données entre NAS locaux et distants. · • Assurer la sécurité des données stockées via le chiffrement, les ACL, et l’authentification (LDAP/AD). · • Intégrer les NAS dans les politiques de haute disponibilité, de PRA/PCA ou de backup centralisé. · • Effectuer une surveillance proactive de la santé des disques (S.M.A.R.T), de l’espace disque et des performances. Infrastructure Cloud / Hybride · • Gérer les environnements cloud (Azure, AWS, Google Cloud) et les solutions hybrides. · • Administrer les solutions de virtualisation et de conteneurisation (Docker, Kubernetes). · • Piloter la migration de services vers le cloud. Support technique de haut niveau · • Assurer un support de niveau 3 pour les incidents critiques. · • Encadrer techniquement les administrateurs juniors ou intermédiaires. · • Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures, configurations, diagrammes). Veille technologique et projets · • Assurer une veille continue sur les technologies d’infrastructure. · • Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie IT. · • Contribuer aux projets de transformation digitale et d’optimisation des SI. Tu es à l'aise sur les réseaux et les systèmes, mais aussi sur les copieurs et la téléphonie ? Tu aimes avoir la main sur tout l'écosystème IT, de l'infrastructure au poste de travail ? Tu veux un poste où l'on valorise la prise d'initiative et où tes décisions comptent vraiment ?